上海法律咨詢網(wǎng)發(fā)現(xiàn)保險銷售欠缺專業(yè)法律知識是個普遍現(xiàn)象
上海法律咨詢網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其中一類保險公司業(yè)務員,有相當比例的接受的是背話術+販賣焦慮+跑量式銷售+盯著賣重疾、醫(yī)療、意外險。一樣一個重疾險,有人張嘴只能講自家公司多好,保費保額多少,保多少種疾病,不要把風險留給家人,趕緊買!
另外一類是能分析:人容易得什么病,如何預防,得了這個病哪些階段,用什么藥物或者診療方法,有哪幾家醫(yī)院比較好,醫(yī)療費用大概多少,需要多少時間恢復,買了保險跟把錢存著到時候自掏腰包看病有什么優(yōu)劣勢,合同條款里各個重點部分是怎么寫的,各家產品都有哪些優(yōu)缺點,到時候發(fā)病了怎么理賠?
至于年金險和人壽險,張嘴就是法律屬性、三權分立,怎么個法律屬性和三權分立,是說不清楚的這也難怪,遺囑,贈與,保險,信托本身就是專業(yè)法律問題,又有幾個保險銷售能說清楚?
幫著保險公司賣出保險簡單,幫著客戶挑選保險困難;學習一款產品簡單,呈現(xiàn)一個問題的綜合解決方案困難。沒有高端或者低端的行業(yè),只有專業(yè)和不專業(yè)的人改變業(yè)界生態(tài)是不可能的,只能在業(yè)界生態(tài)下改變。
為了提升行業(yè)整體素質,給他們寫手冊還不行,未必有多少人看,還得想辦法做成一個個應用場景,搞個30個話術小卡片,讓他們背誦。反正離婚不分,訴訟不給,強制執(zhí)行不付之類的謠言可以不要再傳播了。以上內容轉載自上海法律咨詢網(wǎng)律師季宏偉朋友圈,歡迎大家咨詢!
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