上海律師談上海律師事務所品牌建設
談上海律師事務所品牌建設首先要明確如下幾個問題:第一個問題:什么是品牌?第二個問題:你的律所有品牌嗎?第三個問題:上海律師事務所品牌該如何建設?
大家覺得這些是不是品牌。我覺得,是也不是。什么是品牌?我們好像說不準確,所以我們在百度檢索一下,百度百科告訴我們:廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識當中占據(jù)一定位置的綜合反映。狹義的“品牌”是一種擁有對內(nèi)對外兩面性的“標準”或“規(guī)則”,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進行標準化、規(guī)則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統(tǒng)總稱。其實我認為一句話就能概括:讓你希望記住你的人能夠記住你的看得見和看不見的東西。
按照這樣的標準,可能上面三個圖中只有第二個“滬家所”可能被我們記住,原因是在他名字下面的一句話“婚姻家庭的好律師”,立意明確,重點突出。如果你想找個刑事辯護律師,估計直接就把它排除掉,它估計也不希望你找它,因為彼此都不是對方的菜。所以,我覺得,品牌的第一個特征就是可識別性。比如看到藍色太極我們就會想到“百事可樂”,看到鮮紅我們可能就會想到“可口可樂”,看到圈圈連在一起我們要么想到“奧運”要么想到“奧迪”但肯定不是“奧拓”,聽到“一切皆有可能”我們就會想到“李寧”,而聽到“noting is impossble”我們就會想到“阿迪達斯”。
我們可以歸納出,好的品牌應該就是可識別的形象+好的內(nèi)容(口碑)。那我們這些律師事務所是不是有了自己的品牌了呢?我認為都有,起碼在內(nèi)容層面,否則律所連生存都可能是問題,就不用談品牌了。
既然我們明確了品牌的概念并且我們都有自己的內(nèi)容層面的品牌,我們該如何進行進行品牌建設呢?可能有的朋友會說,我們是律師不是商人,我們能把律師做好就不錯了。不過,酒香真的不怕巷子深嗎?肯定不是,我們可以到網(wǎng)上看一看,尚權論壇多么著名,大成的網(wǎng)宣多么大氣,盈科的規(guī)模增長多么迅速,我們是如何知道,客戶是如何知道的呢?是傳播,只有傳播才能讓人知道你,知道才能認識你,認識才有可能了解你。
所以上海律師事務所品牌建設就是品牌+傳播,再細一點就是(可識別形象+好的內(nèi)容)+傳播。在律師行業(yè),可以說我們每個人都十分重視品牌,只是重視的側重點不一樣,也正因為這點不一樣,導致我們的律師事務所的競爭力出現(xiàn)了差異化。就品牌建設,內(nèi)容是核心,形象是輔助,傳播是途徑,而這個邏輯的非單向性決定著品牌之間的差異。如果內(nèi)容不好,即使形象高大上,傳播多元化,也會砸招牌;如果形象不好,會讓陌生客戶不信任你;如果不重視傳播,你的格局也就那么大了。在這個維度上,我將品牌建設進行了如下層級劃分:
1、有口碑、無形像、無傳播也只能成為小區(qū)域品牌,比如我們絕大多數(shù)的區(qū)域化律師事務所。
2、有形象、有傳播、無口碑只能是有限品牌,競爭力有限,但已經(jīng)突破了區(qū)域上的限制。
3、有口碑、無形像、有傳播可以稱為中等品牌。
4、有口碑、有形象、有傳播才能是有核心競爭力的高端品牌,比如大成,尚權。
當然,這些律師事務所的定位并不一定適合我們,但我覺得對我們有一定的參考意義。
首先,這兩個律師事務所一個在經(jīng)濟發(fā)達的四川省,律師業(yè)務的體量比我們要大得多;一個在首都,行業(yè)圈子就在那里,他們可能不需要走出去就可以做的風生水起,但我們并沒有這樣的市場環(huán)境。我們要思考,他們?yōu)槭裁催€要這么做?
其次,作為北方的律師,我們在立足本地的時候,是不是應該把目光放眼全國,我們希望全國范圍內(nèi)能夠?qū)ξ覀冇姓J同感,會把我們當?shù)氐陌讣唤o我們來做而不是跑過來跟我們搶客戶,所以讓同行認知更為重要。
最后,我們也希望能夠走到全國去做案子提升我們的水平,而對于潛在客戶而言,可識別性和傳播效率對上海律師事務所來說就更為重要。
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